СРЯДА, 8 ЮЛИ 2026 г.

Нови права за пътниците след решение на Европейския парламент

letisthe 1783487042
Източник: JoshuaWoroniecki / Pixabay
1 мин. четене

Исторически вот за европейските пътници

Новите правила за защита на пътуващите със самолет бяха потвърдени във вторник от членовете на ЕП след споразумение със Съвета на ЕС, с 646 гласа „за“, 12 гласа „против“ и 3 гласа „въздържал се“. Въведените през 2004г. правила имат за цел гарантиране защита на пътниците при проблемно самолетно пътуване, като отказан достъп на борда и отменени или закъснели полети.

Изказванията на евродепутата Андрей Новаков, който е водещ преговарящ по темата, подчертават, че новите правила са „победа както за пътниците, така и за европейската авиация“. Според Новаков, досегашните правила, които не са актуализирани от над 20 години, са създали условия за практики, които той определя като „несъвместими с морала“. Той посочва, че често процедурите за обезщетение са били умишлено усложнявани, за да се откажат пътниците от правата си.

Приемането на новите европейски правила отне над 11 години заради силното влияние на големите авиокомпании в Съвета на ЕС. Българският евродепутат обаче е категоричен, че с реформата „когато хората се качват на самолет, правата им няма да остават на заден план“. Правилата ще важат за абсолютно всички компании, летящи от и до Европа.

  • Защита на достойнството: Новаков е против таксуването на основни нужди, особено при хората с увреждания и нужда от асистенция: „Едно е да продаваш място за краката… съвсем друго е да продаваш достойнство. Това не се продава“.
  • Семейни права: Децата трябва да седят до родителите си без доплащане. Според него безопасността на семействата не трябва да бъде източник на търговска печалба.
  • Ръчен багаж: Цената му трябва да е ясна от самото начало. Новаков допълва, че леките разминавания в размерите не оправдават огромните глоби, налагани в момента.
  • Тричасовият праг за обезщетение: Евродепутатът твърдо отхвърли исканията на сектора за увеличаване на времето за изчакване: „Четвъртият час е просто извинение“. Сегашното правило дисциплинира превозвачите, а целта е компенсациите да станат напълно автоматични.

 

Финансови обезщетения и основни права

Пътниците запазват правото си на компенсация при закъснение на над 3 часа, както и ако полетът е отменен по-малко от 14 дни преди деня на пътуване или ако на пътника е отказан достъп до борда. Запазват се нивата на обезщетение за закъснели или отменени полети, като ще зависят от разтоянието на полета: 250 EUR за пътувания до 1500 км, 400 EUR за пътувания в рамките на ЕС на разстояние над 1500 км и други пътувания между 1500 км и 3500 км и 600 EUR за всички други по-дълги пътувания. Пътниците на дълги разстояния може да получат наполовина по-малка компенсация, ако авиокомпанията реагира бързо — като предложи алтернативен маршрут или пристигне с по-малко от 4 часа закъснение.

Въздушните оператори няма да носят финансова отговорност за закъснения или анулирания, породени от външни фактори. Списъкът с тези извънредни обстоятелства остава отворен и обхваща метеорологични условия, природни бедствия, военни действия, стачки в авиационния сектор и инциденти с недисциплинирани пътници.

Край на скритите такси и административните тежести

Според новите разпоредби пътниците имат право да качват на борда безплатно една лична вещ, като малка раница или чанта. Членовете на ЕП изискаха авиолиниите и платформите за продажба на билети задължително да включват цената на ръчния багаж още при първоначалното показване на тарифите. Целта на промяната е да се осигури по-голяма прозрачност и по-лесно сравняване на офертите. Въпреки това авиокомпаниите запазват възможността да продават билети с отстъпка за хората, които пътуват изцяло без ръчен багаж.
Пътуващите вече ще разполагат с деветмесечен срок, в който могат да подадат официално искане за обезщетение при проблеми с полета. От своя страна, авиокомпаниите ще бъдат задължени да реагират в рамките на 30 дни. В този период те трябва или да изплатят дължимата компенсация, или писмено да обосноват отказа си с наличието на извънредни обстоятелства. Превозвачите ще имат и ангажимента да информират гражданите за точните стъпки, по които могат да подадат последваща жалба.
Сериозна промяна има и в посока разширяване на потребителските права при двупосочните билети. Пътниците вече ще могат свободно да използват обратния полет, дори ако по някаква причина не са се качили на първия. Авиолиниите няма да имат право да анулират връщането или да изискват допълнителни такси за него.
Пътуващите със самолет вече няма да плащат допълнителни такси за поправка на печатни грешки в имената си или за разпечатване на бордна карта, в случай че вече са преминали онлайн регистрация. По настояване на евродепутатите авиокомпаниите ще бъдат задължени да предоставят пропуските за качване на борда веднага след регистрацията, без да изискват от клиентите създаване на потребителски профил или инсталиране на конкретно мобилно приложение.
Новите правила също така категорично забраняват на превозвачите да отказват достъп до полета на пътници, които са избрали сами да разпечатат издадената си в дигитален формат бордна карта, вместо да плащат такса за обработка на летището.

Специална защита за уязвими групи

Европейските представители защитиха правата на най-уязвимите пътници, като въведоха строги гаранции за хората с увреждания и намалена подвижност. Ако те изпуснат полета си поради забавяне в летищната асистенция, превозвачите ще бъдат длъжни да им осигурят помощ, пренасочване към следващ полет или финансово обезщетение.
Сериозни промени има и при пътуването с деца с цел семействата да не бъдат разделяни в салона. Авиокомпаниите вече са задължени да настаняват придружителите на деца под 14 години на съседни седалки, без да изискват такса за избор на място. Същото право на безплатно съседно място ще се прилага за бременни жени, както и за пътници с увреждания и ограничена мобилност.

Финална фаза за новите правила

Според установената процедура на трето четене временното споразумение, изготвено от Помирителния комитет, вече е одобрено от Европейския парламент. За да стане факт, то трябва да бъде официално потвърдено от Съвета до началото на август 2026 г. Новите изисквания ще влязат в сила 20 дни след тяхното обнародване в Официалния вестник на ЕС. След публикуването им, страните членки и бизнесът в Съюза ще разполагат с едногодишен преходен период, за да се адаптират напълно към промените.

Как се чувствате след тази статия?

0 реакции

Споделете:
Абонирай се
Известявай за
guest

0 Коментари
Най-стари
Най-нови Най-гласувани

Най-четени в Без категория

Все още няма популярни статии.

Абонирайте се за бюлетина

Получавайте най-важните новини от Пловдив директно на вашия имейл.

Автор

Йоана Радинска

Публикувал 1 статия

Виж всички статии →